politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 9 février 2023.


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Informations que nous collectons


Nous demandons la collecte de certaines informations personnelles pour vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience sur le Site. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous à différents points de contact, y compris des informations qui peuvent vous identifier directement ou indirectement. En tant qu'entreprise de vente au détail de produits de consommation, nous utilisons les informations personnelles à diverses fins commerciales, notamment en les partageant et en les combinant avec d'autres informations que nous pourrions recevoir de nos technologies et d'autres tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, pour répondre aux demandes des forces de l'ordre, pour appliquer nos conditions générales .

Vous trouverez ci-dessous les catégories d’informations personnelles que nous collectons auprès des clients :

Catégorie de données personnelles

Motif du traitement

Nom et coordonnées (telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse)

Traitez toutes les commandes que vous passez sur notre site Web ou par téléphone
Vous envoyer des messages de service par e-mail ou par SMS, tels que des mises à jour de commande
Répondre à vos questions, demandes de remboursement et/ou de retour
Vous envoyer des informations par e-mail, courrier physique ou réseaux sociaux sur nos produits ou processus
Prévention et détection des fraudes
Pour vous inscrire avec un compte Orthofeet
Pour personnaliser votre expérience de navigation sur le Web, comme les alertes de nouveaux produits
Vous envoyer des e-mails lorsque vous avez laissé des articles dans votre panier ou lorsque des produits sont de nouveau en stock

Informations / historique d'achat

Gérez vos commandes et l'historique de vos commandes
Demandez votre avis sur nos produits pour surveiller et améliorer la qualité de nos produits
Vous envoyer des informations pertinentes par e-mail, courrier physique ou réseaux sociaux sur nos nouveaux produits
Prévention et détection des fraudes
Mieux comprendre vos préférences en matière de produits pour mettre en avant des informations pertinentes dans les publicités

Mois de naissance

Pour vous envoyer des offres spéciales d'anniversaire

Informations de paiement (nous ne stockons pas ces informations)

Pour prendre le paiement des commandes, effectuer des remboursements et des échanges
Prévention et détection des fraudes

Historique des contacts avec Orthofeet

Fournir un service et un soutien à la clientèle

Informations personnelles sur l'appareil sous forme de cookies de votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil utilisé pour accéder au site Web, y compris le navigateur et l'adresse IP

Optimiser l'expérience de votre site Web pour une meilleure fonctionnalité
Vous présenter des publicités pertinentes lorsque vous naviguez sur des sites Web et des plateformes de médias sociaux
Fournir à Orthofeet des données analytiques pour améliorer les performances du site Web et de la publicité
Enregistrez les produits que vous avez ajoutés à votre panier

Commentaires et photos sur les réseaux sociaux que vous publiez sur les pages de réseaux sociaux où vous avez mentionné et tagué Orthofeet

Pour répondre aux questions et commentaires sur Orthofeet et nos produits

Confidentialité des enfants


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Mises à jour de cette politique de confidentialité


Cette politique de confidentialité est sujette à modification et nous pouvons la mettre à jour de temps à autre. La version mise à jour sera clairement indiquée par une « date d'entrée en vigueur » révisée en haut de la page. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication et, lorsque la loi le permet, elles s'appliqueront rétroactivement à toutes les informations personnelles que nous avons déjà collectées. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de cette politique de confidentialité indique votre acceptation des conditions mises à jour. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous assurer que vous connaissez nos pratiques en matière de confidentialité.

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Vos choix en matière de confidentialité


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